På tide å endre identiteten? Kanskje må du redesigne?
Merkevarer er forskjellige. Ledelse i en bedrift må gjøre hjemmeleksen sin, respektere den arven man forvalter og alltid lytte til kunden!
Vi må forandre, men hvor langt kan vi gå?
På et tidspunkt i en bedrifts livssyklus må ledelsen alltid spørre seg om identiteten fortsatt er levende og dermed tidsriktig I forhold til bedriftens strategier. Markedet kan ha utviklet seg dramatisk, andre eksterne og eller interne forhold kan ha endret seg. Eller bedriften innser at den opprinnelige identiteten gir begrensninger og føles gammeldags. Men hvor langt kan og bør bedriften gå i forhold til det å endre identitet?
IBM har ved hjelp av hyppige og små endringer klart å holde sin identitet moderne over flere tiår. Federal Express derimot endret navn og moderniserte logoen dramatisk for å kunne styrke merkevaren Fedex.
Men pass på, en bedrift kan bli så begeistret over muligheten til endring at de ødelegger mange års merkevarebygging. Den amerikanske kleskjeden “The GAP” endret sin 20 år gamle logo med brask og bram bare for å oppleve ydmykelsen av å måtte endre den tilbake etter et par uker! Den nye identiteten høstet voldsom kritikk i media. Folk får et forhold til de merkevarene de omgir seg med. Hvis det ikke foreligger en tydelig grunn til å endre skal du derfor være forsiktig. Det hender bedrifter opplever at kundene snur seg fra merkevaren, blir sint og skuffet og ikke lenger tror på merkevaren hvis en stor og ubegrunnet endring plutselig inntreffer.
Alle merkevarer er forskjellige, men ledelsen i en bedrift må alltid gjøre hjemmeleksen sin, respektere den arven man forvalter og alltid lytte til kunden!
Sjekkliste
Er det legitime grunner til å vurdere en identitetsendring?
Har du utforsket grader av identitsendring fra der bedriften befinner seg i dag?
Kan du kvalifisere identitetsendringene overfor ledelse og eiere?
